Häufige Fragen
Fragen zur Schadenmeldung
Damit du im Schadenfall genau weißt, was zu tun ist. Deine Frage fehlt? Schreib mir einfach per WhatsApp.
Was passiert nach meiner Meldung?
Ich prüfe deine Angaben, kümmere mich um die Weiterleitung an deine Versicherung und begleite dich bis zur Regulierung. Innerhalb von 48 Stunden melde ich mich bei dir.
Welche Unterlagen helfen bei der Schadenmeldung?
Fotos vom Schaden, Rechnungen oder Kostenvoranschläge, die Daten der Gegenseite und bei Diebstahl oder Einbruch das Aktenzeichen der Polizei. Je vollständiger deine Meldung ist, desto schneller geht es weiter.
Muss ich meine Versicherung zusätzlich informieren?
Nein, die Meldung an die Versicherung übernehme ich für dich. Nur bei Diebstahl oder Einbruch gehst du bitte sofort selbst zur Polizei und erstattest Anzeige.
Was tue ich zuerst, wenn gerade etwas passiert ist?
Zuerst: Sicherheit für dich und andere. Danach den Schaden möglichst klein halten, zum Beispiel das Wasser abdrehen. Mach Fotos, wirf beschädigte Sachen nicht weg und gib vor Ort kein Schuldanerkenntnis ab. Dann meldest du den Schaden ganz entspannt über dieses Formular.
Wie schnell muss ich einen Schaden melden?
So schnell wie möglich. Das Gesetz verlangt, dass du einen Versicherungsfall unverzüglich anzeigst (§ 30 VVG). In der KFZ Versicherung sehen die Bedingungen meist eine Frist von einer Woche vor. Melde deinen Schaden hier also gleich, auch wenn noch nicht alle Unterlagen da sind. Den Rest reichen wir nach.